Eficiencia Omnicanal: Witt Group Logra Transparencia Integral de TI
Minorista de moda combina con éxito canales de venta tradicionales de catálogo y digitales con gestión integrada de TI
3,700+
Empleados
10
Países
9 meses
Implementación
Acerca de Witt Group
Industria: Comercio Minorista de Moda
Witt Group demuestra que la tradición y la modernidad pueden coexistir con éxito en el e-commerce. Este especialista internacional de moda y textiles para el público objetivo mayor de 50 años continúa confiando en la venta por catálogo tradicional mientras expande continuamente sus canales de venta digitales.
Los catálogos adaptados al público objetivo alcanzan a 21,2 millones de clientes en todo el mundo. El Grupo opera ocho marcas en diez países, incluidas 20 tiendas online, con heine uniéndose a la familia en 2019.
El Desafío
- Reemplazar la recopilación manual de datos y el control de TI basado en Excel
- Mejorar la alineación estratégica de TI con los objetivos de negocio
- Crear transparencia respecto a costes y recursos
- Vincular eficientemente los canales de venta tradicionales y digitales
- Recopilación manual desde sistemas SAP-FI, ERP y PLM
- Información frecuentemente recopilada bajo demanda con alto esfuerzo
La Solución
- Bee360 Financial Management, Portfolio Management y Enterprise Architecture Management
- Implementación de 9 meses en dos fases
- Fase 1: Base de control funcional, transparencia de costes y arquitectura empresarial para mejorar la alineación entre negocio y TI
- Fase 2: Gestión integral de TI, control de recursos y costes, y mantenimiento de un panorama de herramientas ágil
- Decisión consciente de mantenerse cerca del estándar de Bee360
- Entrega estable del sistema mediante estandarización
Resultados Medibles
21,2 millones de clientes
atendidos con enfoque omnicanal integrado
Plataforma de transparencia integral
en todo el panorama de TI
Mapa de Capacidades de Negocio completo
establecido
Visión completa de costes de TI
desde múltiples perspectivas
Catálogo de servicios ágil
con asignación transparente de costes
Planificación de capacidad integrada
que permite decisiones informadas
Esfuerzo de mantenimiento reducido
y eficiencia mejorada
Lo que Dicen Nuestros Clientes
Bee360 nos ofrece una visión integral del conjunto con máxima transparencia desde diferentes ángulos en un solo lugar.
Bee360 está haciendo una contribución importante al proceso de transformación de Witt Group en un minorista de moda omnicanal moderno que puede reaccionar de forma flexible a los cambios del mercado mientras asegura un alto nivel de eficiencia en el procesamiento del negocio.
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